Cel: Poprawa umiejętności zarządzania zespołem, w celu utrzymania odpowiedniego poziomu efektywności pracy zespołów handlowych w okresie kryzysu.
Cel: Nauczenie sposobów wykorzystania sytuacji reklamacyjnych do budowania rynku lojalnych klientów.
Cel: Uzyskanie przez uczestników praktycznej wiedzy i wzmocnienie naturalnych umiejętności w zakresie motywowania pracowników i wyprowadzania zespołu z kryzysu motywacyjnego oraz poprawa efektywności pracy zespołu poprzez stosowanie narzędzi i metod motywacji poza płacowej.
Cel: Przekazanie wiedzy prawnej, przygotowanie psychologiczne. Zapoznanie z aspektami psychologicznymi, zasadami komunikacji oraz elementami asertywności pomocnymi, przed, w czasie i po okresie zwolnień w firmach wprowadzających zmiany w strukturze zatrudnienia.
Trening podstawowy przeznaczony dla osób, które nie przechodziły szkoleń z zakresu opisanego w programie. Są w nim podjęte zagadnienia będące bazą do pracy nad każdym następnym tematem. Celem treningu podstawowego jest wypracowanie przez uczestników technik i narzędzi skutecznej komunikacji, w celu poprawy jakości pracy podległych zespołów, zmniejszenia poziomu konfliktów i wzrost efektywności pracy zespołów pracowniczych.
